最新消息

2020-11-20

自取件延誤派送通知

由於中港車於下午3點後才到港的關係,今日有部份自取門市的集運件將無法安排派送,有關派送將會順延至星期六及星期一派送。不便之處,敬請原諒
2020-11-09

台灣件-海關查貨通知

更新18/11: 由於海關懷疑內有違禁品,現所有於5/11出貨的批次均需逐一打開檢查及核對,目前未有放行消息 11月6號發出的台灣件,遇上海關扣查驗貨,貨物暫未到達香港倉。有最新消息,會再更新資料,不便之處,敬請原諒
2020-11-09

雙十一 集運安排

雙十一 中國集運安排(2020) 9/11 – 30/11 為集運高峰期,期間不設指定截單時間,每日截單時間以中港車可承受量為準(逢星期六不發貨) (1)所有貨件入倉及出貨到港有機會有延誤,如有急件,請提前做好集運安排及選擇自取服務以免延遲到貨. (2)所有合作門市在雙十一期間,有機會因應情況而縮短免倉期(尤以重件/超大件),請客戶收到提貨通知後/物流跟蹤顯示已到達,請盡快取件. (3)部份合作門市亦會因應貨量而加開/延長營業時間(可參閱門市地址內) (4)自取訂單由到香港後約1-2個工作天派送到自取點,送貨訂單由到港後約2-7個工作天派送(如因未能聯絡客戶或自取點拒收等,會延長派送時間) (5)所有一經提交後的訂單,將不提供任何更改或取消,如客戶堅持要更改或取消,本公司會加收HK$60/票手續費處理 (6)出貨期間,如發現客人集運的件未能找齊/完成打包,貨物將會順延下一個工作天處理或安排分開發貨,之後再補發貨件 (7)快遞公司會集包所有件後,才批量送到倉庫,所以入倉及上架需要24-30小時安排入倉程序(較小的貨件入倉時間將會更長),請客人耐心等候 (*如30小時內仍未入倉,即屬快遞假簽收,請直接問賣家取簽收單圖片來跟進) (8)客戶未能認領的貨物(例 : 因客人輸入錯誤/賣家提供錯的運號號碼/賣家分拆貨件等情況),請客人自行咨詢賣家,取得正確運單號碼,雙11期間,只能提供有限度的運單號查詢服務及處理時間可長達3-5個工作天 (9)對貨物的重量及尺寸有疑問,需要複核重量/尺寸,可長達3-5個工作天安排 另外,本公司不會就貨件因海關查車/扣關/充公/自提點拒收/因交通問題及任何不可抗力之延誤而作出任何賠償. 請客人務必留意我們網站的最新消息及門市地址內的最新安排
2020-11-09

提早截單

由於中港車需提早過關,今日截單時間將統一為2PM。不便之處,敬請原諒
2020-11-03

查車通告

中國集運倉於11月2日發出的貨件遇上海關抽樣檢查,有部份貨件被海關扣查,受影響之客戶會於11月4號前收到WHATSAPP通知。如因寄運違禁品而被海關扣查或充公,有關貨物將不會獲得賠償。請客人切勿嘗試寄運,謝謝配合
2020-11-04

海關查車

更新5/11 12PM 港車已到達香港,運輸同事會盡快派送,自取件預計5-6/11完成派送. 送貨上門的件則於6/11起陸續安排 ------- 中國集運倉於11月3日發出的件遇上海關抽樣檢查,目前港車仍未到港,一放行後會再更新資料,不便之處,敬請原諒
2020-10-22

重陽節假期安排

·重陽節假期安排· 中國集運倉 {假期前最後一班車} (23/10 星期五)。「24/10-25/10 倉庫不發貨,照常收貨」。{假期後第一班車} 26/10 (星期一) 。客服/充值/運輸團隊: 25-26/10 休息。 *假期前後貨量較多,未有提供急件服務,假期前最後一班車預計要週六(24/10)/週二(27/10)才可完成派送到自取點及假期後第一班車貨物要預計週二(27/10)/週三(28/10)才可陸續派送到自取點* *送貨上門件到港後約2-7個工作天派送,假期後貨物會較多,急件請選自取*
2020-10-13

海關查車

港車已於14/10到達香港。中國集運倉於10月12日發出的貨件遇上海關抽樣檢查,有部份貨件被海關扣查,受影響之客戶會於10月14號內收到WHATSAPP通知。現時港車仍未到港,一到港後會再更新資料,不便之處,敬請原諒
2020-10-13

惡劣天氣安排

由於現時仍懸掛八號風球,今日下午運輸團隊及客服將會休息(不辦公)。已預約今日派送送貨上門的件將會另行重新預約。 所有查詢/地址審批/充值積分等 會順延到14/10處理。 在13/10已到達香港的自取件預計14-15/10內完成派送,送貨上門則由14/10起陸續安排。 同時,部份自提點存放空間有限,有機會未能安排收件,未來數天的件有機會順延至下一個工作天才可到自取門市。 **八號風球期間大部份門市休息,如我們有收到通知會直接在網上更新,未有更新的門市,請前往取件前先致電,避免白行一趟。** 不便之處,敬請原諒 更新時間 13/10 15:00 - - - - - - - - 由於八號風球現正生效,客服、運輸團隊及荔枝角恆發工業大廈自取門市將會於上午暫停提供服務,如於 3:00PM或之前取消八號風球,客服在風球或暴雨警告除下的兩小時後開始處理查詢直至到正常關門時間及運輸團隊只會提供有限度派送服務。 3:01PM後仍在懸掛八號風球,所有客服及運輸團隊將休息一天。 更新時間13/10 8:00AM
2020-10-08

查車通告

更新9/10 11AM 港車已到達香港,運輸同事會盡快派送,自取件預計9-10/10完成派送. 送貨上門的件則於10/10/起陸續安排 ------------- 中國集運倉於10月7日發出的件遇上海關抽樣檢查,目前港車仍未到港,一放行後會再更新資料,不便之處,敬請原諒

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地區選擇:广东省 东莞市

郵政編碼: 523900

街道地址: 東莞市虎門鎮樹田樹安工業區裕田北路一號一層 "BB集運" (+會員編號) / BBbuy (+會員編號)

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